Wir unterstützen bei vielen typischen Problemen rund um Computer und digitale Geräte. Dazu gehören beispielsweise PC- und Laptop-Probleme, Windows und macOS, Drucker und Scanner, WLAN und Netzwerk, E-Mail, Microsoft 365, Datenübertragung, Datensicherung sowie ausgewählte Fragen zur IT-Sicherheit. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Anliegen dazugehört, fragen Sie einfach kurz bei uns nach.

Ja. Viele Termine finden direkt bei unseren Kunden in Seligenstadt und der näheren Umgebung statt. Regelmäßig sind wir unter anderem auch in Hainburg, Mainhausen, Rodgau und Hanau unterwegs. Je nach Problem kann alternativ eine Fernwartung die schnellere und einfachere Lösung sein.

Am besten schildern Sie uns zunächst kurz, wobei Sie Unterstützung benötigen. Anschließend können wir einschätzen, ob ein Vor-Ort-Termin, eine Fernwartung oder gegebenenfalls die Prüfung eines Geräts sinnvoll ist. Beim Termin schauen wir uns das Problem an, besprechen das weitere Vorgehen und führen die vereinbarten Arbeiten durch.

Wir rechnen nach dem tatsächlichen Arbeitsaufwand im 30-Minuten-Takt ab. Wie viel Zeit benötigt wird, hängt vom jeweiligen Problem und dem notwendigen Aufwand ab. Wenn sich während der Bearbeitung zeigt, dass zusätzliche Arbeiten sinnvoll oder erforderlich sind, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

In der Regel können wir Termine innerhalb weniger Werktage anbieten. Die genaue Verfügbarkeit hängt von der aktuellen Auslastung und der Art des Anliegens ab. Am einfachsten senden Sie uns eine kurze Beschreibung über das Kontaktformular, damit wir den passenden Termin und die sinnvollste Vorgehensweise abstimmen können.

Natürlich. Sie müssen Ihr Problem weder technisch korrekt beschreiben noch bereits wissen, was die Ursache ist. Schildern Sie uns einfach, was nicht funktioniert oder was Sie gerne einrichten möchten. Wir schauen uns den Rest gemeinsam an und erklären die notwendigen Schritte verständlich.

Wir unterstützen Selbstständige, Praxen, Büros und kleinere Unternehmen unter anderem bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Benutzerkonten, Microsoft 365 und E-Mail, Druckern, WLAN und Netzwerk, Datensicherung sowie ausgewählten Themen der IT-Sicherheit.

Dabei übernehmen wir einzelne Aufgaben, Projekte und wiederkehrende IT-Themen. Einen klassischen Managed Service mit vollständiger Betriebsverantwortung, garantierten Reaktionszeiten, 24/7-Rufbereitschaft oder permanenter Systemüberwachung bieten wir derzeit nicht an.

Ja. Viele Probleme mit Software, Einstellungen, E-Mail oder Microsoft 365 lassen sich per Fernwartung bearbeiten. Ob das für Ihr Anliegen geeignet ist, können wir meist schon nach einer kurzen Beschreibung einschätzen. Der Zugriff erfolgt selbstverständlich nur nach vorheriger Absprache und mit Ihrer Zustimmung.

Ja, nach vorheriger Absprache können Geräte auch zur Prüfung, Einrichtung oder Bearbeitung abgegeben werden. Da wir kein klassisches Ladengeschäft mit festen Öffnungszeiten betreiben, vereinbaren wir dafür vorab einen passenden Zeitpunkt.